客户服务中心是在原售后服务部的职能基础之上增加了呼叫中心的功能，旨在通过先进的技术手段完整倾听用户的诉求与抱怨，用专业的知识和温馨的话语给用户以关怀，用完善的监控制度保证维修人员的服务质量和效率。
　　客户服务中心服务热线为：023-86332211。
　　近期使命：对公司重庆主城区(包括渝中区、南岸区、江北区、九龙坡区、大渡口区、沙坪坝区及巴南区域）的IC卡燃气表用户提供直接维修服务，尽最大努力保证用户的日常生活不受影响、燃气公司的利益不受损失。切实做好售后服务工作,杜绝用户因售后服务质量问题向政府部门、新闻媒体的投诉。
　　远期目标：通过服务实践，逐渐摸索出IC卡燃气表客户服务的规律和诀窍并上升为理论，将我们的软件和服务理念、制度等转变为无形资产和产品，为公司创造经济效益，为行业发展树立典范，努力将我们的发现变为行业的标准，为产业发展作出贡献。